Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара заказчику.

Однако, в случаях, когда дата передачи товара не установлена, гарантийный срок исчисляется с момента доставки товара покупателю. Продавец или изготовитель обязаны в течение гарантийного срока бесплатно заменить или отремонтировать неисправный товар, если недостатки возникли по вине производителя и в соответствии с правилами использования товара (эксплуатации).

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

• Гарантия на опоры освещения

  Гарантийный срок составляет 10 лет и осуществляется разными способами в зависимости от модели изделия.

• Гарантия на светильники осветительные светодиодные комплекты

  Гарантийный срок составляет 3 года и осуществляется разными способами в зависимости от модели изделия.